客户服务 – 锦鹏鞋业

客户服务

锦鹏鞋业以客户需求为核心,搭建一体化全周期服务体系;覆盖前期咨询、方案沟通、生产跟进、售后支持全环节,为合作客户配备专属对接人员一对一服务。

咨询对接

专属商务人员一对一沟通,解答款式、产能、报价、定制类咨询,及时匹配客户需求。

方案规划

结合品牌定位与市场需求,出具包含产品设计、配色、材质、包装在内的整体规划方案。

进度跟踪

同步更新订单生产进度,及时推送排产、质检、出货各关键节点信息。

售后支持

及时对接售后问题,按合同落实质保、维修、退换服务,持续维护合作客户权益。

服务承诺

  • 诚信经营,报价透明无隐形费用,严格按照合同履行合作条款。
  • 严格保护客户商业信息、设计方案与品牌数据,保障知识产权与隐私安全。
  • 自有四处生产基地可供给充裕产能,合理排布订单排期,依照约定安排生产出货。
  • 执行统一品控标准,规范管控成品做工品质,从生产环节减少售后隐患。
  • 归档留存长期合作客户资料,定时回访沟通,持续优化产品与配套服务。

服务范围

  • 可提供打样、调版、小批量试单、大批量生产整套作业服务。
  • 承接国内经销、品牌代工、外贸出口订单等多类型合作项目。
  • 提供选材、工艺优化、性能升级等技术咨询与配套支撑。
  • 可配套物流规划、仓储协调、单证协助等辅助工作。
  • 长期合作客户可享有优先打样、优先排产、定制化合作优惠等权益。

联系我们

服务热线: 020-84908868

服务时间: 08:30 – 18:00(工作日)

商务邮箱: marketing@jpmade.cn

公司地址: 广州市南沙区东涌镇市南公路东涌段183号